BIP

Seguro Garantía Extendida 12 meses para productos de venta $ 500.001 a $ 600.000 pn: SEGEXT05

Código producto: 21427


Precio Internet

$67.990

Precio Contado

$67.990

Precio Normal

$75.544

Garantía: 12 meses


Cantidad
Producto esta sin stock

Seguro Extensión de Garantía 12 meses para productos de venta $ 500.001 a $ 600.000 (SEGEXT05).

¿QUE ES LA GARANTIA EXTENDIDA BIP?

Nuestra garantía extendida es un servicio que atiende solicitudes de servicios originados por defectos de un producto, reparando o reemplazando sus partes o piezas que presenten fallas; mecánicas, eléctricas o electrónicas, durante el periodo elegido e indicado en la factura o boleta de contrato de la garantía extendida.

SERVICIOS DE GARANTIA EXTENDIDA BIP

El servicio de garantía contratado se extiende al producto individualizado en el certificado que presente fallas o desperfectos y sea necesario el reemplazo de las piezas o partes, siempre y cuando se le haya dado un uso en las condiciones que indica el manual del fabricante. BIP podrá ofrecer al cliente el cambio del producto por uno nuevo de la misma marca o equivalente una vez terminado el periodo de garantía del fabricante.

CUANTO ES EL TIEMPO DE REPARACIÓN DE UN PRODUCTO

El plazo de reparación de un producto es de 20 días hábiles, desde que el producto ingresa a nuestros servicios técnicos.

REEMPLAZO DE UN PRODUCTO

Los productos pudiesen ser reemplazados de similar o inferior valor, si presenta una 2da falla por la misma causal diagnosticado por el servicio técnico certificado de la marca, como falla de fabricación.

El cliente tendrá 30 días para seleccionar el producto reemplazante de similares características, transcurrido ese periodo deberá activar una extensión de plazo de producto de reemplazo a nuestro servicio técnico en el cual se realizó la revisión del producto.

QUE PRODUCTOS CUBRE?

El Servicio de garantía extendia cubre solo a los siguientes tipos de productos:

  • Computadores de Escritorio

  • Computadores All In One

  • Notebooks

  • Proyectores ( No incluye lámpara)

  • Scanners

  • Monitores

  • NAS

OBJETIVO

Este contrato es un acuerdo entre el cliente indicado y BIP Computer Store, en el cual BIP entrega al cliente un servicio que aplica sobre el producto indicado. Si el producto es regalado o vendido mantendrá su Garantía Extendida BIP, para hacerlo exigible el dueño posterior deberá cumplir con el uso del producto en las condiciones que indica el manual del fabricante, y solicitar con la boleta o factura la activación de la garantía extendida en la tienda BIP en la cual se realizó la compra.

VIGENCIA

La Garantía Extendida BIP comienza a regir al dia siguiente de finalizada la garantía de la marca, y hasta la fecha que fue contratada por el cliente, según el plan indicado en la boleta o factura. En caso de fraude o intento de este, el contrato terminará automáticamente.

REPARACIÓN y REEMPLAZO

Las reparaciones se realizarán reemplazando las piezas o partes del producto que presenten fallas, con repuestos nuevos o reacondicionados equivalentes en rendimiento y confiabilidad.

El reemplazo del producto se realizará por uno nuevo de la misma marca o modelo, si no existe stock disponible se entregará uno de similares características técnicas, no siendo necesario cubrir el monto inicial del producto asegurado. El producto que se entrega en reemplazo no podrá nunca superar el valor de compra que se está reemplazando y que se individualizó en la boleta o factura de compra.

El valor de compra del producto nunca será reembolsado en efectivo, y una vez reemplazado el producto por uno nuevo se terminará la garantía extendida BIP.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

  • Presentar el producto junto a la boleta o factura de compra.

  • Recibir el producto reparado o reemplazado y firmar las guías, recibos o documentos que corresponda.

  • Conservar la documentación entregada en las reparaciones.

  • Adoptar las medidas y condiciones necesarias para evitar una nueva falla o agravamiento del daño reparado.

OBLIGACIONES DE BIP COMPUTER STORE

  • Recibir las solicitudes de los clientes que acrediten ser el contratante del servicio de Extensión de Garantía, o su posterior dueño, en los horarios de atención de nuestras tiendas.

  • Enviar el producto a reparar a un servicio técnico autorizado de la marca fabricante.

  • Cubrir los costos de repuestos, mano de obra y traslado del producto con Garantía Extendida.

  • Informar el estado de reparación o reemplazo del producto, dentro de los 20 dias hábiles de recepcionado el producto en nuestros servicios técnicos.

EXCEPCIONES PARA NO OTORGAR GARANTÍA EXTENDIDA BIP

  • Fallas atribuibles a descuido o mal uso del producto.

  • Daños por incendio, robo, pérdida, vandalismo, terrorismo, oxidación, corrosión. También, daños derivados de la naturaleza, lluvia, granizo, derrame de líquidos, accidentes, caídas, golpes accidentales o provocados.

  • Fallas producidas por Virus y uso de software en computadores.

  • Productos de consumo como tintas, cintas, pilas y baterías.

  • Número de serie alterado e intervención del producto por un servicio técnico o persona no autorizado.

  • Pantallas dañadas o quebradas.

  • Cualquier tipo de accesorios como cargadores, audífonos, controles remotos u otros.

  • Daños derivados de uso no doméstico, con propósitos comerciales o arriendo público.

  • Daños y perjuicios que pudieran sufrir personas o bienes, como una consecuencia directa o indirecta del uso o imposibilidad de usar los productos cubiertos.

  • Partes y piezas que, por su uso, sufren desgaste natural.

  • Aspectos externos del producto adquirido, tales como pintura.

  • Fallas de transmisión y recepción debido a causas externas, cortes o sobrecarga de electricidad.

  • Las exclusiones mencionadas en la garantía original del fabricante

  • Alteraciones no autorizadas del producto adquirido o defectos derivados por incumplimiento de las instrucciones de instalación, operación o mantenimiento dadas en forma escrita por el fabricante.

  • No considera instalación, reinstalación o servicio a domicilio.

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